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Envíos y devoluciones
Envío de la compra
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago en las provincias de Villa Clara y Sancti Spiritus. En el caso de La Habana se entregarán en un margen entre 3 a 7 días. Los productos alimenticios se transportan en bolsas térmicas y somos totalmente responsables de que llegue a su destino final con la calidad requerida, los objetos frágiles también son nuestra responsabilidad en el proceso de envío.
Los gastos de envío varían en dependencia del municipio o provincia de entrega, mientras más lejos del centro de cuba, se eleva más el costo del transporte, si su localidad no aparece en el selector de municipios elija el más cercano para que se aplique la tarifa de envío.
El paquete debe ser revisado al momento de su entrega, en caso de inconformidad del cliente con respecto al producto o servicio este deberá comunicarse con nosotros inmediatamente y reportar su queja, la cual será valorada con prontitud para proceder lo antes posible a cambio del producto, devolución del dinero o compensación por el error cometido.